Муромский мэр Е. Е. Рычков рекомендовал подчиненным внимательнее быть к людям.
Этот совет — реакция главы округа на доклад об итогах «приемной» кампании в КОСах. Приходя на встречу с тем или иным чиновником, муромцы рассчитывают если не на решение своих проблем, то хотят увидеть, что руководитель пытается помочь. На деле «помощь» выражается в ответах-отписках — категорично-отказных.
— Прошу в разговоре с людьми, которые приходят к вам, — обратился к подчиненным глава Мурома, — сменить тон с бюрократического на человеческий. Должны звучать не отказы, а предложения, как помочь человеку в его проблемной ситуации.