За почти два десятилетия в два раза повысилось желание муромцев отстаивать свои потребительские права.
Сегодня, 15 марта — Всемирный день защиты прав потребителей. Соответствующей работой в Муроме занимается созданный в 1993 году при городской администрации отдел.
В 2010 году за защитой своих прав сюда обратилось 619 муромцев. В ряду жалоб первое место занимаются претензии жителей на качество торгового обслуживания. В прошлом году на торговлю «пожаловалось» 416 человек. Чуть меньше претензий к «коммуналке» — всего 85 в 2010 году. Единичны случаи, когда потребителей не устраивают транспортные, туристические, юридические, медицинские услуги.
Из общего числа обратившихся в отдел за защитой прав только 60 «жалобщиков» довели дело до суда.