Три месяца назад в Муроме начала работать общественная приёмная при главе округа.
Только за 30 минут сюда обратились за помощью пять человек. Кто-то жаловался на поваленное дерево, кого-то волновала проблема медицинского обслуживания. Люди звонят и приходит в приёмную с самыми разными проблемами и вопросами. Снять с повестки дня удаётся, конечно, не все, но большинство обращений получают положительное решение. И все, без исключения, заявления муромцев находятся на личном контроле главы В.А. Качевана.
А начинала свою работу приёмная с многочисленных обращений инвалидов и людей пожилого возраста. С 1 июля вступило в силу постановление, ограничивающее число поездок по социальному проездному билету и лишающее пенсионеров права на приобретение льготного проездного. Возмущённые люди в поисках справедливости обратились к главе округа Муром. Учитывая, что данное решение существенно скажется на благосостоянии и образе жизни самых незащищённых категорий граждан, администрация округа заключила соглашение с перевозчиками, работающими на городских маршрутах. В результате, в Муроме передвижение для пожилых граждан и инвалидов осталось без ограничений. Из городской казны на эти цели во втором квартале было выделено порядка 3,5 млн. рублей.
Всего за три прошедших месяца в общественную приёмную за помощью пришли около 300 человек. Исполнено 275 заявлений, ещё 17 на данный момент находятся на рассмотрении. Положительное решение получили порядка 50 процентов всех обращений. И это — главный критерий качества работы новой структуры.
Самое большое число вопросов, прозвучавших в стенах приёмной, касаются жилищно- коммунального хозяйства.
Один из них безотлагательно пришлось решать в минувшие выходные. В пятницу,3 сентября, жильцы дома №5 на ул. Владимирской начали бить тревогу, что их квартирам угрожает потоп. При непосредственном контроле главы виноватых нашли быстро. Сейчас юристы ООО «МЦ ЖКХ» в отношении них готовит материалы для обращения в суд с иском о возмещение убытков, которые понесли люди. Всё дело в том, что кровля этого дома была поставлена на капитальный ремонт. Подрядчик, а в его лице выступает фирма «Агрострой Вача», столкнулся с проблемой: по крыше проходили многочисленные провода Интернет-провайдеров, предприятий, предоставляющих услуги кабельного телевидения. Им было дано две недели, чтобы убрать сети. Параллельно кровельщики приступили к первому этапу работ. Связисты и кабельщики не посчитали нужным согласовывать свои действия с представителями фирмы-подрядчика. В результате, сделали несколько прорывов кровельного покрытия. Вода (а дождь не заставил себя долго ждать) мигом нашла дырки. Подмоченными оказалось более десяти квартир. Основная цель общественной приёмной при главе округа — сокращение сроков и обеспечение всестороннего рассмотрения заявлений граждан. Обратиться за помощью к власти может каждый.
Напоминаем, что члены Совета общественной приёмной проводят встречи с гражданами каждый понедельник с 17.00 до 19.00 часов. В течение рабочего дня (с 8.00 до 17.00) свою проблему можно изложить и по телефону общественной приёмной 3-18-36.