За почти два десятилетия в два раза повысилось желание муромцев отстаивать свои потребительские права.
Пятнадцатого марта — Всемирный день защиты прав потребителей. Соответствующей работой в Муроме занимается созданный в 1993 году при городской администрации отдел.
С начала 2012 года специалисты отдела приняли 100 жалоб от граждан.
В ряду жалоб первое место занимаются претензии жителей на качество торгового обслуживания. В нынешнем году на торговлю «пожаловалось» 69 человек. Чуть меньше претензий к «коммуналке» — 15 жалоб, причем, большая их часть — относительно оплаты электроэнергии в местах общего пользования. Существенно сократилось число претензий от граждан, недовольных качеством установки пластиковых окон — с начала года в отдел поступило всего 14 заявлений. И пока одна претензия в этом году по поводу неудовлетворенности потребителей предоставленными туруслугами.